目前，越來越多的人開始關(guān)注自己的“顏值”，關(guān)注自身形象的完善。整形美容作為一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，迎來巨大的市場需求空間。由于美容業(yè)醫(yī)師良莠不齊，虛假宣傳較多，監(jiān)管職責(zé)分散，整個(gè)行業(yè)亂象叢生，亟待“正規(guī)軍”對市場進(jìn)行正確引導(dǎo)，整合資源，讓人們追求美麗的每一個(gè)進(jìn)程都擁有安全庇護(hù)。
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整形美容亂象驚心
沒有醫(yī)療美容資質(zhì)美容院的“微整形”手術(shù)，常常讓消費(fèi)者變成了患者。
近日，記者在哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院整形美容中心遇到了前來修復(fù)失敗隆鼻術(shù)的張女士。她告訴記者，自己幾個(gè)月前在一家美容院做了隆鼻術(shù)，發(fā)現(xiàn)鼻子變形后，找到美容院交涉。由于是美容院的老顧客，院方答應(yīng)賠償。據(jù)記者了解，這樣的“微整形”術(shù)，眾多美容機(jī)構(gòu)都在開展。
據(jù)從事美容業(yè)多年的劉女士介紹，在美容機(jī)構(gòu)做“微整形”手術(shù)的人員，都是培訓(xùn)個(gè)把月、無醫(yī)生資質(zhì)的年輕人。除皺紋、除眼袋等靠注射藥品完成，大家認(rèn)為沒多大問題。對于“微整形”就是打打針的美容工作，由于收益高，美容機(jī)構(gòu)紛紛開展。
哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院整形美容中心主任郝立君介紹，目前，來醫(yī)院的美容消費(fèi)者，有1/3是作為患者來做修復(fù)的，有的根本無法修復(fù)。他們中的大部分人是因?yàn)樾g(shù)前缺乏對機(jī)構(gòu)與醫(yī)生資質(zhì)的判斷、嚴(yán)重缺乏術(shù)前了解與溝通盲目進(jìn)行手術(shù)以致出現(xiàn)問題的。他們不知道，這是一項(xiàng)涉及生命、以醫(yī)療為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)極大，會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果甚至死亡。
作為從事整形美容專業(yè)26年的郝立君博士對這個(gè)行業(yè)的亂象很痛心。他告訴記者，目前全省有整形美容資質(zhì)的醫(yī)生不過百人，主要集中在哈爾濱市各大型醫(yī)院的整形外科，有的醫(yī)院獨(dú)立出來，成立整形美容中心，許多民營整形機(jī)構(gòu)聘請的整形醫(yī)生數(shù)量也很少。
哈爾濱市衛(wèi)生監(jiān)督所副所長張鳳國告訴記者，哈爾濱市現(xiàn)有1162家美容院，其中具有醫(yī)療美容資質(zhì)的僅22家，包括醫(yī)療美容醫(yī)院6家、醫(yī)療美容門診部11家，醫(yī)療美容診所5家；設(shè)置醫(yī)療美容科的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有9家。而實(shí)際情況是，大多數(shù)不具有醫(yī)療美容資質(zhì)的美容院都在開展醫(yī)療美容服務(wù)。由于手法隱蔽，也沒有證據(jù)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)只有接到投訴才查處，平時(shí)根本無從查起。
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行業(yè)監(jiān)管職責(zé)分散
整形行業(yè)作為新興的美麗產(chǎn)業(yè)一派“紅火”，亂象叢生，源于這一行業(yè)的高收益、低風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是監(jiān)管職責(zé)分散與違法成本過低。
對于投訴問題，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，消費(fèi)者即使做失敗了，也沒有投訴的，都是同美容機(jī)構(gòu)直接交涉，索賠了事。另一方面，投訴也很難，沒有標(biāo)準(zhǔn)，難以維權(quán)。而作為美容院，由于利潤很高，也愿以這樣的方式了結(jié)。
消費(fèi)者為何選擇到?jīng)]有資質(zhì)的美容院做整形美容呢？認(rèn)識和信息不對稱是大問題。
記者在采訪中了解到，作為整形美容，是一個(gè)針對健康人的消費(fèi)項(xiàng)目，從事“微整容”的美容機(jī)構(gòu)環(huán)境好，服務(wù)態(tài)度好，符合消費(fèi)者的需求。另一方面，很多消費(fèi)者認(rèn)為，既然不是病人，沒必要到醫(yī)院去，區(qū)別不清一般美容項(xiàng)目和整形美容項(xiàng)目的要求。人們在一般美容需求滿足后，對美容院產(chǎn)生信任，自然愿意繼續(xù)在那里接受整形美容。
對于醫(yī)療美容和生活美容的界定，衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》明確提出，醫(yī)療美容是指運(yùn)用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器戒以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑，從業(yè)人員必須具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊機(jī)關(guān)注冊，而且要具有從事相關(guān)臨床學(xué)科工作經(jīng)歷。私自進(jìn)行注射等侵入皮膚的美容項(xiàng)目都是違法的。
更重要的還有費(fèi)用問題。既然是消費(fèi)項(xiàng)目，價(jià)格就是重要的選項(xiàng)。一個(gè)有資質(zhì)的整形美容機(jī)構(gòu)需要聘請執(zhí)業(yè)醫(yī)師，費(fèi)用很高，而美容院沒有這項(xiàng)費(fèi)用，成本大降。尤其在藥品和醫(yī)療器械的選擇上，差距巨大。
哈爾濱藝星整形美容醫(yī)院整形外科主任劉德成告訴記者，目前“微整形”注射主要有兩種藥品，一種是肉毒素，另一是玻尿酸。其實(shí)玻尿酸屬于醫(yī)療器械類，不屬于藥品，價(jià)差相當(dāng)大，最好的和偽劣的相差幾十倍。注射器價(jià)格相差同樣很大，尤其針頭，一根優(yōu)質(zhì)進(jìn)口針頭價(jià)格達(dá)到700元，而國產(chǎn)最好的針頭僅80元，但手術(shù)效果相差很大。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，現(xiàn)在比較成熟的玻尿酸，正規(guī)醫(yī)院打一針三五千元，但一些美容院卻只要一千多，連成本都不夠，誰能保證真假。而有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)對藥品都有嚴(yán)格的登記管理，消費(fèi)者對使用的藥品和器械都可追溯。
然而，目前我國整形行業(yè)的政策和法律法規(guī)尚未健全，監(jiān)管工作難度大。衛(wèi)生監(jiān)督部門告訴記者，雖然生活美容院不能做涉及到侵入人體的美容項(xiàng)目，做了即是違法，但由于它是在市場監(jiān)督部門注冊，衛(wèi)生部門監(jiān)督不了。更關(guān)鍵的是違法成本相當(dāng)?shù)停l(wèi)生監(jiān)督部門接到舉報(bào)查實(shí)后，罰款最高1萬元。法規(guī)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場發(fā)展，失去了震懾力。
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呼喚“正規(guī)軍”引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
對于整形美容市場亂象，專家們有很多擔(dān)心。他們認(rèn)為，對于整形美容這一美麗產(chǎn)業(yè)，要有一個(gè)充分的認(rèn)識，這畢竟是一個(gè)以醫(yī)療為基礎(chǔ)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，其創(chuàng)意設(shè)計(jì)離不開醫(yī)療，否則就會(huì)產(chǎn)生巨大的風(fēng)險(xiǎn)，繼而對該產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生破壞性，甚至毀掉這個(gè)市場。
郝立君和哈醫(yī)大附屬第二醫(yī)院美容科副主任肖志波都有同樣的看法。他們告訴記者，整形美容是從溝通到身體特征確認(rèn)，再到整形審美設(shè)計(jì)、手術(shù)方式選取等一整套嚴(yán)格的流程，溝通的時(shí)間會(huì)很長，也很關(guān)鍵，醫(yī)生要與求美者達(dá)成共識。而不是想要什么樣造型，醫(yī)生就按其要求完成。因此，要想讓整形美容為生活錦上添花，求美者要和醫(yī)生進(jìn)行愉快的溝通探討才能實(shí)現(xiàn)。
因此，郝立君、劉德成等專業(yè)醫(yī)師呼吁，美容機(jī)構(gòu)要讓整形美容更趨生活化，為追求美麗的消費(fèi)者提供更高品質(zhì)、更專業(yè)、更人性化的整形美容產(chǎn)品及服務(wù)，使之成為一種自然、安全、放松的生活選擇。
同時(shí)，對求美者要進(jìn)行正確的引導(dǎo)，讓人們能夠正確認(rèn)識整形美容的風(fēng)險(xiǎn)性，實(shí)現(xiàn)安全變美。該行業(yè)專家們認(rèn)為，應(yīng)該整合各方資源，一方面為消費(fèi)者提供安全變美服務(wù)，一方面建立有公信力的引導(dǎo)平臺，讓正規(guī)的、好的機(jī)構(gòu)多一些直面消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，這樣才能讓整個(gè)市場更加規(guī)范化，讓不法分子失去立足之地。
在環(huán)境和服務(wù)觀念上，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)要徹底轉(zhuǎn)變把消費(fèi)者作為患者對待的觀念，追趕民營整形美容機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，引導(dǎo)人們走進(jìn)有資質(zhì)的整形美容機(jī)構(gòu)。（來源：醫(yī)學(xué)美容教育網(wǎng)）
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