——“這個月底發了獎金,我要送自己一個茱莉亞·羅伯茨的鼻子!”
——“天哪,很貴吧,我想做一個Angelababy的嘴誒!”
以上對話是不是有點熟?我可不是在直播臺灣偶像劇,而是在直播一線城市年輕白領的日常。
不知什么時候,微整形成了愛美人士獎勵自己的方式之一,有調查顯示,僅在2014年就有700萬人進行了整形手術,醫美行業價值將超過千億美元,而中國有望在2019年成為世界第三大整形手術市場,與之相關的各行各業中,首當其沖的就是以分享為基礎,溝通整形機構及消費者的——醫美O2O。
敏銳的創業者們早就發現了這一商機,在APP Store搜索“醫美”,瞬間彈出數十個APP,小毛下載了幾個知名的打算研究研究——我沒說要去整形啦!只不過是很好奇,都說醫美APP前景好,但錢真的那么好賺嗎?
做整形就像買個包?還真是
不得不說,醫美行業的崛起是時代發展的必然。人們對與自己生活質量的要求越來越高,同時也迫切需要一個良好的精神及外在面貌。大眾對于整形的態度也逐漸寬容起來,從最初的藏著掖著,變成了大方承認并交流。正如我在文章開頭所舉的例子,隨著醫療手段的逐步成熟,一個微整形,對于很多年輕姑娘來說,就如同買一個包一樣,不再需要反復糾結。
有調查顯示,會去做醫美手術人群,女性占了絕對主導,約9成。而其中80后群體為主力軍,90、70后次之,不同年齡段選擇的項目也大不相同,70后主要為了抗衰老,80后鐘愛微整形,90后年輕人下手比較狠,不少會去大整。而人均每次整形的消費大概約6508元。
醫美整形正作為一個低頻利潤豐厚的新興行業慢慢崛起,與此同時,伴生的醫美O2O也作為重度垂直、高門檻的另類投資項目,吸引了很多創投的目光。
是商品又不完全是商品,用戶想要的是什么?
然而,正因為醫美手術同時具備醫療行為及消費品兩種屬性。在市場規模不斷擴大,消費者需求旺盛的趨勢下,卻也面對著很多不同于其他行業的痛點難點。
當小毛以一個準微整形用戶的心態打開一款醫美APP的時候,我在心里問自己:我想獲得哪些?
假設我想割雙眼皮,那么我需要知道有哪些醫療機構可以做這個項目,手術的成功率、可能存在的風險,以及不同級別的醫生的收費情況,而如果我愿意選擇這個醫美APP作為使用平臺,那么它一定要能夠給我安全感,比如醫療安全的第三方監控資質。最后的最后,我可能想看看,做過這個項目的小伙伴曬出的照片,增強一下自信心。
然而,我遺憾的發現,幾乎所有的醫美APP,都瞄準了整形分享這一階段,打開APP,首當其沖的就是美眉們整形前后的對比圖,給我的感覺類似于瀏覽閃購模式的購物網站,雙眼皮便宜了啊,韓國整形有團購啦,諸如此類。我所需要的其他信息不能說是沒有,但是卻被弱化了,并不醒目。而一些通過APP購買手術產品,關于如何賠付,說法非常模糊,沒有較為明確的條款,缺乏專業的監控機構的證明,讓人難以信服。
換言之,所有醫美APP都無限傾向于醫療整形的消費品屬性,弱化了這本身也是一個醫療行為這件事。而作為一個愛美的姑娘,對于我來說,最重要的絕對是手術的安全保障。就目前來看,現有的醫美APP在這方面還難以讓我信服。
過度同質化的產品,如何盈利?
從去年開始,醫美O2O平臺如同雨后春筍一般層出不窮,各個來勢洶洶,打算顛覆行業,改變時代。創投們很看好醫美整形的市場,醫美O2O作為面向未來重度垂直消費群體的陣地,融資情況一反互聯網寒冬的低迷,可謂順風順水。
然而我卻想問,創投們在對醫美O2O寄予厚望的時候,是否認為他們擁有完美的盈利模式呢?
現有的醫美APP同質化較為嚴重,運營模式多為社區+問答+電商。詳細解釋說來,很多醫美O2O都致力于構建一個類似于閨蜜交流整形心得的平臺,曬出自己的整形成果,同時平臺上吸納了一些整形醫師,講解相關的知識,并且引導用戶購買整形產品。
過于同質化的產品弊端明顯,因為尚未發展成熟的醫美市場,消費者還在培養階段,并無法消化如此多的同類型產品。此外,醫美O2O的盈利模式尚不明確,很多消費者在了解了相關手術的情況和費用之后,會選擇直接前往醫院做進一步咨詢,醫美APP落得個竹籃打水一場空。當然好的探索也不是沒有,近期有的醫美O2O開始嘗試從金融角度切入,做整形手術分期付款的服務,讓人耳目一新,可能會是一個好的開始。
綜上,小毛不否認醫美O2O市場的前景看好,但是這并不意味著已經入局了的創業者就可以高枕無憂了,需要他們克服的難題太多太多:如何克服醫療美容手術本身存在的風險,讓消費者用的放心?如何應對同質化產品競爭,脫穎而出?如何避免淪為為整形醫院做嫁衣,難以盈利的局面?
我相信,肯定會有勝出者解決這些用戶痛點。不過你們可要快點兒啊,在我從微整形手術的可能用戶,變成抗衰老手術的用戶之前。
小編寄語:愛美之心人皆有之,現在的醫院魚龍混雜如果您要選擇修復手術的時候一定要慎重。如果您選擇了要去進行手術,一定要選擇正規的整形醫院進行手術,這樣才能保證您的手術效果和安全。(來源:DoNews)
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