近年來(lái)，醫(yī)美市場(chǎng)讓人無(wú)法想象，可以說(shuō)，在過(guò)去的幾年里，我國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)的迅速興起，讓一些非法醫(yī)美機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為眾多愛(ài)美者成功變美的“絆腳石”。有些愛(ài)美為了貪圖一時(shí)的小便宜，便選擇了一些非法整形醫(yī)院，這是個(gè)問(wèn)題非常熱門(mén)的問(wèn)題。這也使得整形第三方平臺(tái)獲得了多方的關(guān)注。那這些平臺(tái)要怎么能讓求美者安全的變美以及獲得更多的準(zhǔn)確信息呢？
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的整形平臺(tái)
從目前醫(yī)美行業(yè)的情況來(lái)看，有很多的整形第三方平臺(tái)的模式為“線上+線下”，以提供相關(guān)信息服務(wù)為主，在醫(yī)美整形平臺(tái)服務(wù)機(jī)構(gòu)與用戶之間建立交流的橋梁，構(gòu)建高頻、高安全度的閉環(huán)商業(yè)模式。這對(duì)整形平臺(tái)來(lái)說(shuō)，它們能夠靠著整容熱順風(fēng)車一飛沖天的原因，可能在于它們解決了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的某些痛點(diǎn)。
不過(guò)有的整形平臺(tái)也增加了社交元素，激起了用戶彼此的共享、交流與評(píng)價(jià)，同時(shí)也解決了以前傳統(tǒng)醫(yī)療社交屬性薄弱的問(wèn)題。就以新氧整形平臺(tái)舉例來(lái)說(shuō)吧！新氧在2014年5月上線了整形日記，并且建立起了平臺(tái)整形社區(qū)，在社區(qū)里可以看到真實(shí)的整容變美案例。這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，整形是比較緊張的時(shí)期在于手術(shù)后一周。因?yàn)橛行┣竺勒呷狈?duì)整形手術(shù)術(shù)后的詳細(xì)了解，會(huì)讓她們產(chǎn)生畏縮，而新氧提供的整形日記，能讓這些求美者看到做過(guò)同類手術(shù)的人各種各樣的心理感受和術(shù)后效果，能在一定的程度緩解她們的焦慮，也讓她們得到心理上的安撫。
其次，整形平臺(tái)供應(yīng)的不止是線上的一些問(wèn)診服務(wù)，還供應(yīng)了不少了增值服務(wù)。還有比較重要的一點(diǎn)是，整形平臺(tái)有的是自營(yíng)自建形式，通過(guò)連接各大醫(yī)院診所各方名醫(yī)，提供線上咨詢預(yù)約，線下看診治病的服務(wù)等一些比較“創(chuàng)新”的模式。
目前的整形平臺(tái)所存在的缺陷
一、價(jià)格隱藏下的安全隱患
現(xiàn)在有一些整形平臺(tái)為了進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)美市場(chǎng)，霸占流量，紛紛的打起價(jià)格戰(zhàn)，推出高性價(jià)比的整形項(xiàng)目成了整形平臺(tái)們?cè)卺t(yī)美市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)常用的“機(jī)謀”。盡管有些整形平臺(tái)們覺(jué)得自己是“大眾點(diǎn)評(píng)+天貓”的形式，但值得注意的是，醫(yī)療與其他行業(yè)不同，不是參與團(tuán)購(gòu)就能夠得到適合自己產(chǎn)品，還有許多不確定因素，也是存在一些巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有很多參與團(tuán)購(gòu)價(jià)比較低的整形項(xiàng)目套餐中，做整形手術(shù)的醫(yī)生幾乎都是年輕且資歷較淺的，而知名度比較高的整形醫(yī)生的價(jià)格特別的較高，且不參與團(tuán)購(gòu)中。這就會(huì)讓很多的求美者受到團(tuán)購(gòu)價(jià)的誘惑選擇一些不是很適合自己的產(chǎn)品，最終導(dǎo)致一些求美者出現(xiàn)不良的術(shù)后效果。這貌似有些背離整形平臺(tái)們的初衷：“想要整合最好的醫(yī)生資源提供給用戶”。
從就目前的狀況來(lái)看，價(jià)格是能誘導(dǎo)這把雙刃劍成了整形平臺(tái)們發(fā)展的最大阻礙。怎樣在提供更好的整形資源的同時(shí)，也要保證平臺(tái)的發(fā)展，且不違反整形行業(yè)正當(dāng)價(jià)值，這便成了整形平臺(tái)們需要認(rèn)真思考的一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。
二、整形平臺(tái)過(guò)濾用戶火燒眉毛
據(jù)了解，當(dāng)前有很多的整形平臺(tái)只要一個(gè)手機(jī)號(hào)碼就可以輕松的注冊(cè)會(huì)員了，并不需要用戶的更多詳細(xì)信息，這貌似是可以避免個(gè)人的重要信息泄露，與此同時(shí)這隱患也存在不少。其沖就是沒(méi)法避免未成年使用該整形平臺(tái)來(lái)注冊(cè)。從目前的社會(huì)來(lái)看，未成年心智未定，且身形未穩(wěn)，既不適合了解整形知識(shí)，也不能進(jìn)行整形手術(shù)。
之前，有個(gè)蘋(píng)果商城曾因“不利于兒童成長(zhǎng)”將“芭比”主題整容平臺(tái)下架，他們認(rèn)為，從小就灌輸給孩子整形的思想，會(huì)讓這些孩子太過(guò)于在乎外表，太過(guò)度依賴整形，這是不利于審美和心靈的健康成長(zhǎng)。這仿佛給了眾多整形平臺(tái)的一個(gè)提示，沒(méi)有年齡限制，一個(gè)手機(jī)號(hào)就可以隨意注冊(cè)就能使用部分功能的現(xiàn)狀，可能會(huì)給那些好奇的未成年的孩子帶來(lái)一些不好的影響。于是，如何過(guò)濾用戶成了整形平臺(tái)們的當(dāng)務(wù)之急。
三、線上免費(fèi)咨詢的不足
可以說(shuō)，目前大多數(shù)的整形平臺(tái)都是提供免費(fèi)的線上咨詢。這樣的服務(wù)雖然能夠在最短的時(shí)間內(nèi)宣傳整形醫(yī)院和醫(yī)生的技術(shù)口碑，但這在線上咨詢重要的還是醫(yī)生資源。一方面，名醫(yī)是無(wú)需在平臺(tái)的宣傳就能獲得足夠的人氣，而且名醫(yī)大多時(shí)間也是有限，無(wú)法對(duì)平臺(tái)的線上咨詢進(jìn)行有效的操作，這就使得真正能回答用戶問(wèn)題的都只是一些普通的醫(yī)生而已。
另一方面，就算是普通的整形醫(yī)生，前期也是為了建立個(gè)人名氣，都會(huì)特別的認(rèn)真回答線上所咨詢的問(wèn)題，但當(dāng)用戶達(dá)到一定數(shù)量之后，那醫(yī)生們的回答質(zhì)量也就自然會(huì)隨之而下降了。無(wú)論是哪一種情況，好像都令線上所咨詢達(dá)不到原計(jì)劃的效果。
四、整形平臺(tái)欠缺用戶稠密
從目前來(lái)看，有很多的整形平臺(tái)都取得了很大成績(jī)，但從本質(zhì)上看，有些整形平臺(tái)只是整形醫(yī)院診所的第三方途徑的起源，平臺(tái)可以提供客戶，整形醫(yī)院按照分成比例給整形平臺(tái)回報(bào)。但不可否認(rèn)的是，部分用戶通過(guò)整形平臺(tái)所了解的信息，只是整形醫(yī)院網(wǎng)站了解的一個(gè)補(bǔ)充。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，可以沒(méi)有整形平臺(tái)，但是不能沒(méi)有醫(yī)院。因此，如何增強(qiáng)用戶粘性，做到用戶不可替換的選擇，成了眾多整形平臺(tái)的刻不容緩要去思考的一個(gè)問(wèn)題。
關(guān)于整形平臺(tái)，這是個(gè)“特殊”的平臺(tái)，它之所以越來(lái)越受到大家的關(guān)注，是因?yàn)獒t(yī)美市場(chǎng)需求大增和消費(fèi)醫(yī)療市場(chǎng)的爆發(fā)，如果整形平臺(tái)想要在這場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”突圍戰(zhàn)中似乎取得了階段性成功。那這些整形平臺(tái)還是要不斷的改善平臺(tái)自身所存的缺陷，更要不斷的去“專業(yè)”和“創(chuàng)新”平臺(tái)，做一個(gè)有“責(zé)任”的整形平臺(tái)來(lái)滿足更多消費(fèi)者的需求。
