顏值經濟的興起,使醫美產業成為最直接的受益者之一,市場需求快速增長,整個行業在資金投入、機構數量上都拔足狂奔,大量機構靠著野蠻生長期的優勢賺得盤滿缽滿,然行業中仍有許多痛點亟待解決。
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至2018年,中國醫美機構面臨大洗牌,市場上屢有倒閉潮的傳聞,不合規、還未找到合適發展模式的醫美機構開始被市場大量淘汰出局,資本似乎也正在退潮。在這個強者愈強弱者退的關鍵時期,醫美機構該如何抓住機遇避“坑”前行呢?
▼投入回報不成正比
長久以來,成本控制的不力一直是醫美行業的硬傷,尤其在廣告營銷的投入上,常常與實際回報不成正比。
以18年6月向港交所遞交主辦上市申請的藝星醫美為例,其招股說明書顯示,藝星醫美的營業收入由2015年的4.05億元增至2016年的7.23億元,到了2017年增至10.37億元,年復合增長率高達60%;凈利潤由2015年的1300萬元一年翻了近4倍增至4920萬元,再進一步增至2017年的1.138億元,年復合增長率196%。藝星醫美的業務盈利能力也在逐年攀升。2015年至2017年的毛利率分別高達50.4%、54.2%、53.3%,其中,2017年外科整形手術毛利率更是高達63.5%。
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不過,醫美行業總被稱為“泡沫畸形產業”,盡管毛利潤很高,但凈利潤很低。藝星醫美表現一樣。2015年至2017年,藝星醫美的綜合凈利率分別僅為3.2%、6.8%、11%。其中,公開資料顯示,藝星醫美曾存在30起醫療廣告違規以及4宗醫療事故。2017年用于罰款、糾紛的支出達到331萬元,同比上漲59%。
過度營銷不僅導致高昂的費用支出,更對品牌形象、聲譽及經營業績造成不良的影響。這并非單件案例,而是整個醫美行業在探索時期的縮影。
▼ 營銷方式改變
近幾年,隨著80、90后成為增速最快的消費群體,行業服務模式也進一步發生著改變,而互聯網的加持作用,則為醫美行業帶來了全新的營銷方式,縮短了機構從獲客到成交的路徑、降低了獲客成本,醫美app的出現有效縮短了醫美機構和潛在客戶之間的距離。
但也非一成不變,醫美app也在著力打通線上線下全渠道,積極與醫美機構探索更有效、回報率更高的獲客與轉化方式。回首2018年,醫美界最大的新聞莫過于新氧繼3月后,又于9月完成當年第二筆7000萬美元E輪融資,本輪融資領投方為蘭馨亞洲投資集團,中銀國際控股有限公司、中俄投資基金跟投,曾5次投資的經緯中國此次繼續跟投。
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對于本輪融資資金的用途,新氧創始人兼CEO金星表示更多地是出于戰略和業務發展的角度考慮,具體將用于:服務升級。為用戶提供全流程、高品質的管家級服務;新業務的探索和孵化,包括美學AI診療體系、供應鏈效率的提升;擴大團隊,引進更多優秀人才。
2013年成立的新氧已然正從初創企業蛻變為醫美行業“獨角獸”。
資本寒冬已到,美業將何去何從?
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IMCI2019第二屆國際醫美產業創新論壇
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營銷、管理、投資、技術等行業專家
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