（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
網(wǎng)友觀點：不管是在居民樓里還是在商場，總能時不時的看見美容整形機構(gòu)，那么這些機構(gòu)的成立一定都是達標(biāo)的嗎
民營美容整形機構(gòu)成了市場主力
衛(wèi)生監(jiān)督局執(zhí)法人員告訴記者，十年前他們監(jiān)管范圍內(nèi)的整形機構(gòu)沒有幾家，除去大醫(yī)院的整形科，民營整形機構(gòu)屈指可數(shù)。但從2000年左右開始，民營整形機構(gòu)開始多了起來，近幾年的增長更是迅速。據(jù)了解，2010年全市登記在冊的民營整形機構(gòu)不到30家，而今年則達到了40家左右。這還不包括那些沒有資質(zhì)，卻違法開展醫(yī)療美容的生活美容店。
與過去公立醫(yī)院占主導(dǎo)的地位相比，現(xiàn)在的民營機構(gòu)已經(jīng)超過公立醫(yī)院，成為整形市場的主力。專家介紹說 ，這主要是與公立醫(yī)院不重視醫(yī)學(xué)美容、宣傳太少有關(guān)。
一家三級醫(yī)院專家介紹說 ，與民營機構(gòu)瞅準(zhǔn)整形市場大肆進軍不同，公立醫(yī)院還沒這個意識，雖然有的成立了整形科室，但受醫(yī)院編制等影響，也就是一兩個人，醫(yī)生力量比較薄弱，發(fā)展也受到限制。
民營整形機構(gòu)的數(shù)量比公立醫(yī)院要多很多，而公立醫(yī)院整形科一般都是醫(yī)院里比較小的科室，加上民營機構(gòu)的宣傳攻勢非常大，而公立醫(yī)院則基本不宣傳，現(xiàn)在的整形市場基本上是公立和民營三七分。但同時他也表示，如果顧客都到公立醫(yī)院來醫(yī)院也接待不了那么多，最主要的還是公立醫(yī)院的力量不足，僅靠公立醫(yī)院根本無法滿足市場的需求。
美容消費投訴年年位居榜首
根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督局發(fā)布的2011年第一季度投訴舉報分析，普通生活美容店違法違規(guī)開展醫(yī)療美容活動仍然是投訴的熱點。涉及醫(yī)療機構(gòu)管理投訴占舉報總數(shù)的77.14%，在這81起投訴舉報中，很大一部分是無證開展醫(yī)療美容或者超范圍開展醫(yī)療美容。而在第二季度投訴分析中，涉及醫(yī)政管理投訴共64起，其中違法違規(guī)開展醫(yī)療美容活動仍然是投訴熱點。
“美容美發(fā)行業(yè)的投訴，這些年來幾乎都位居服務(wù)類投訴榜首，并且呈現(xiàn)出上升的趨勢。”工作人員說，2010年12315申訴舉報中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，涉及美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)投訴共計294起，而今年前9個月的時間，已經(jīng)超越了去年一年的投訴量。
工商人員分析，從近些年來他們受理的美容行業(yè)投訴案例可以看出，消費者反映的問題主要集中在以下幾點。一是個別美容院無照經(jīng)營，消費者的合法權(quán)益得不到保障。二是一些美容院在給顧客美容過程當(dāng)中，使用了劣質(zhì)產(chǎn)品，造成達不到消費者期許的效果，更有嚴重者會對消費者的身體健康造成不良影響。
“第三類是有的美容機構(gòu)，以看上去很大的優(yōu)惠和承諾吸引消費者，待其一次性付款辦理會員卡后，單方面違反承諾或不兌現(xiàn)承諾等。”除此之外，有的美容院則經(jīng)常設(shè)置一些消費陷阱，口頭承諾贈送足療、頭療等消費項目終身服務(wù)，但一旦發(fā)生糾紛便翻臉不認賬。更有一些美容院吸引消費者辦理預(yù)付卡，但不久就“人去樓空”，消費者花錢卻難享服務(wù)，只能自認倒霉。第四是美容院在未經(jīng)消費者同意的情況下擅自增加消費項目，采用欺騙、威脅等手段強制消費。
由于美容整形機構(gòu)市場的穩(wěn)定性不夠，所以造成了消費者受騙和投訴。有此可見，在決定整形美容時，消費者應(yīng)該有周全的考慮，以免受騙上當(dāng)。
小編寄語：美容投訴居榜首，整形美容市場有待規(guī)范。為了你的切身利益，千萬別盲目相信廣告宣傳;為了您的健康，一定要去正規(guī)的整形機構(gòu)，這樣才能保證效果。
